Аналитики изучили покупательское поведение при онлайн-заказе лекарств
Анализ распределения событий при получении покупателями онлайн-заказа в аптеке показал, что в 53% случаев покупатель забирает онлайн-заказ без дополнительных покупок в аптеке.
Дополнительные покупки при получении лекарств, заказанных в интернете, в аптеке происходят в четверти случаев (25%) по собственному выбору покупателя, а в 22% случаев — по рекомендации сотрудника аптеки.
Достаточно заметна разница между сетевыми и несетевыми аптеками:
в несетевых аптеках доля покупателей, которые уходят без дополнительной продажи, составляет 56%.
